Обсуждение:Экономическая Группа

Общие подходы к услугам

Основная проблема, которую услуги призваны решить -- это улучшить экономическое положение людей, потому приоритетные услуги касаются вопросов трудоустройства тех людей, которые на рынке труда, и трудоустраиваимости тех, кто на рынок труда рано или поздно попадёт.

Другие подходы к услугам включают:

• Стремление держать тот объём услуг, которые предоставляются непосредственно проектом, то есть Собственных услуг Организаций проекта, минимально небольшим, сохраняя только те из них, которые не оказываются Партнёрами.
• Нахождение баланса между платными услугами, а также услугами бесплатными для всех или бесплатными только для тех клиентов, которые не являются донорами.
• Развитие русскоязычной версии для дальнейшего перевода на английский и другие языки.

Собственные услуги

Собственные услуги включают:

1. Ресурсы Брацка Облака, в том числе, три начальных курса проекта Bskol.
2. Предоставление начальной практики и начальной работы. Прилагательные "начальный" подразумевают профессиональную деятельность без специализации, аналогично слогану McDonald's в США о хорошем месте для первой работы (Good first job skills и Is it really the best first job?).
3. Бесплатные услуги волонтёров Брацкой Школы подмастерьям проекта Bskol.
4. Платные услуги подмастерьев и других участников проекта, которые наняты Организациями в качестве сотрудников.

Все услуги, не включённые в "собственные", должны заказываться у Партнёров.

Оплата услуг

Планируется две основных формы компенсации (платно и бесплатно) услуг, а также поиск доноров для того, чтобы часть платных услуг сделать бесплатными для их получателей:

1. Платные услуги через программы "Всемка" на русском, "VIT4all" на английском и так далее должны давать постоянный, не зависящий от доноров и инвесторов, приток денег, чтобы рассчитываться с персоналом и оплачивать другие расходы. Хотя в данный момент не ожидается доходов от программы на русском в Украине, например, она должна представляться на рынке для повышения интереса к бесплатным услугам и наработки опыта продаж, который далее будет использоваться в продажах VIT4all.
2. Бесплатные услуги через программы "Bskol" на русском, "CNM Cyber" на английском и так далее должны служить (а) лабораторией для отработки платных услуг, (б) кузницей кадров, (в) инструментом наработки фото, видео и других маркетинговых материалов, а также (г) двигателем продвижения платных услуг на рынке. Часть услуг оказывается и будет оказываться бесплатно. Прежде всего, это касается доступа к открытым ресурсам, начального тренинга из 3х курсов и доступа к закрытым ресурсам для выпускников.
3. Оплаченные донорами услуги, которые бесплатны для получателей. Можно рассматривать как Корпоративных, так и Частных доноров.

По модели freemium, мы исторически клиентов зазывали на бесплатные мероприятия и там им продавали более продвинутые услуги. Чего мы не делали, не делаем и категорически не будем делать -- это давать клиентам часть услуги бесплатно и требовать оплату за другую часть.

Организации

• Предприятие Альянса Производственного Образования (Educaship Alliance LLC) -- коммерческая организация, финансовая основа проекта.
• Экономическая Группа (The Economic Group) -- инструмент рекрутинга, бесплатная стартовая услуга, "лицо" для работы с донорами и волонтёрами. Предполагается, что Группа также может действовать на рынке как Брацка Школа. Мы не заинтересованы в "школьном" бизнесе как таковом, предпочитая сотрудничать с партнёрами. Однако когда-то мы планировали услуги в дополнение к школьной программе -- профориентацию и услуги для тех школьников, для которых обычная школа не работает. В этом случае, школа может обзавестись собственными ресурсами. Однако этот проект -- не ближайшей перспективы.

Языки

• Так как платные услуги будут продаваться прежде всего на рынке США, то предоставляющие услуги люди должны владеть каким-то уровнем английского. Во избежание недопониманий, можно построить двух- или трёх-уровневую систему, когда черновик того, кто знает английский хуже, будет проверять кто-то, кто знает лучше.
• Есть большая заинтересованность в украиноязычной версии услуг, но не конца проработана стратегия добавления этой версии.

Партнёры

Все услуги за пределами Собственных услуг должны оказываться партнёрами по заказу Организаций.

• Приоритетными партнёрами могут быть предприятия выпускников проектов.
• Приглашать в партнёры следует также тренеров, сертификаторов, учебные заведения, инструкторов, репетиторов и экспертов. И это -- то, что мы уже делали с различным успехом в 2012-2016.

Короткие тренинги

Направления тренингов

Что мы можем делать сами и продавать? Курсов много, очень много, безумно много. Игорь "Гари" не хочет пихаться в это корытце. Чего точно не хочет -- так делать то, что уже сделано. Если оно сделано, то лучше взять в партнёры.

Исторически (с 2012 по 2016) мы хорошо продавали --

• очень короткий практический тренинг по Pivot Tables в MS Excel, 2 часа, $15 с участника,
• подготовку к сертификациям PMP (Project Management Professional) -- 5 дней, $880 с участника,
• короткие тренинги с практическими упражнениями по MS Project -- 2-3 дня, $100 с участника.

Однако тогда мы были очень ограничены по возможностям технологий и продаж. В основном, продажи шли по сайтам партнёров. Совсем не много продавалось через группу на https://www.meetup.com/TechDC -- кажется, только один тренинг по Excel. Группа на meetup.com хорошо отрабатывала в маркетинге, в смысле привлечения потенциальных покупателей, но не в продажах.

Предложения тренингов

Тренинги достаточно легко тестировать на рынке -- поставили в расписание побольше, посмотрели, на что люди записываются, усилили те, на какие записываются, другие отправили в запас и так далее.

Одни тренинги можно делать дешевле и по расписанию, другие -- без расписания, под нужды клиента и очень дорого. Опять же, расценки можно ранжировать в зависимости от квалификации тренера и сертификации. Например:

1. Ознакомительный тренинг, проводимый подмастерьями по расписанию -- из расчёта $10 в час.
2. Профессиональный тренинг, проводимый аккредитованными организациями по расписанию -- из расчёта $25 в час.
3. Индивидуальный тренинг по требованию клиента -- из расчёта $100 в час.

Тренинг можно предлагать для ознакомления с работой в программах и для приобретения определенных навыков, которые нужны для трудоустройства. Нужно отбирать тех тренеров, которые получают положительные отзывы и рекомендации.

Бизнес-услуги

Игорь "Гари" также ожидает, что мы сможем продавать услуги рекрутерам -- особенно, в оценке кандидатов и адаптации рекрутов на рабочих местах. Он занимался этим 8 лет и уверен, что спрос будет если мы сможем хорошо предложить.

Технологические услуги

Наконец, мы уже продавали технологические услуги. Где-то в 2016, одна клиентка случайно увидела вебсайт на Liferay, который мы сделали бесплатно для себя, и попросила сделать ей похожий за деньги -- неплохие деньги. Мы просто не смогли хорошо и вовремя обслужить и клиентку потеряли. Недоработка случилась из-за отсутствия координации с клиенткой. А через неделю, как она ушла, вся технология ляснулась. Наш партнёр Сергей не сделал резервных копий, как обещал. Безвозвратно утеряны курсы по HTML, CSS, JS и уникальный курс по грамматике английского языка.

Игорь "Гари" считает продажи технологических услуг весьма перспективными с обеих сторон:

• Подмастерья смогут работать на более разнообразных проектах и лучше зарабатывать.
• Покупателям можно рекламировать факт работы подмастерьев, конечно, под контролем опытных наставников.

Один из координаторов считает, что можно предлагать помощь в работе с приладами (например Odoo). Пример – когда этот координатор работал бухгалтером, он работал в программе 1С. У них была организация, которая занималась обслуживанием нашего 1С – обновления, установка нужных нам модулей, консультации, исправления различных ошибок программы. За их услуги они платили хорошие деньги. Но для этого нужны хорошо обученные координаторы.

Работа практикантов и стажёров

На рынке существует множество организаций, нацеленных на предложение работы практикантов и стажёров работодателям. Этим занимается практически каждое учебное заведение за пределами общеобразовательной школы, любая тренинговая организация и ряд организаций, специализирующихся на практиках и стажировках. Некоторые такие организации ориентируются на выпускников ВУЗов, некоторые базируются на собственном тренинге. В Украине такой специализированной организацией можно считать "IT-Паросток" (https://it-sprout.org.ua/), в Великобритании -- Now Skills (https://nowskills.co.uk/) и Babington (https://babington.co.uk/traineeships/), в США -- Revature (https://revature.com/), в Пакистане -- Digi Skills (https://digiskills.pk/), в Африке активна американская благотворительная организация IREX (https://www.irex.org/project/skills-virtual-gigs)

Проект Bskol подразумевает возможность практики учеников на существующей работе у партнеров или на фрилас заказах. Работа может быть разной в зависимости от ученика, его предыдущего опыта и интересов. Если ученики прошли дополнительное обучение у партнеров, соответственно и перечень робот увеличиваться. Организации выступают в роли подготовки, организации и сопровождение учеников на работе. Может быть реализована для русскоязычной и англоязычной версии. Для поиска партнеров и учеников можно использовать программу «Gap Year» что применимо и для популяризации проекта в целом. Так же с помощью данной услуги мы выходим на возможное трудоустройство наших учеников после практики.

Помощь в получении работы

Задумывая проект, Игорь "Гари" планировал продавать всё, что касается трудоустройства -- услуги ассистентов, консультантов, тренеров, сертификаторов -- тем американцам, которые ищут работу или лучшую работу.

Пакеты

Консультант Сергей считает, что эти услуги надо продавать пакетами. Вот прикидка:

1. $100 в месяц, включая, например, 2 часа консультаций и 18 часов работы помощников.
2. $200 в месяц, включая, например, 5 часов консультаций и 35 часов работы помощников.
3. $500 в месяц, включая, например, 20 часов консультаций и 80 часов работы помощников.

Имеет смысл ориентироваться на базовую расценку на уровне $25 в час, чтобы предоставлять 80% скидку за оплату наличными, что будет давать около $5 дохода в час. С теми, кто не может оплатить, можно заключать договора о рассрочке оплаты или оплаты из будущего дохода.

Все пакеты могут включать бесплатный курс о поиске работы и некоторые маркетинговые инструменты. Последний пакет может включать вебсайт кандидата. Можно продавать только подготовку к трудоустройству которая включает услуги консультантов или помощь в трудоустройстве применяя услуги ассистентов. Так же это все может быть в комплексе. Не исключён индивидуальный подход к каждому отдельному случаю, для чего неплохо бы разработать внутренний прайс лист всех услуг.

Целевые аудитории

Нужно ориентироваться на следующие категории клиентов:

• трудоустраиваются впервые и ничего не знают в этом;
• потеряли работу и нуждаются в новой;
• работают, хотят изменить род деятельности, но не имеют на это время.

Примеры использования

Есть много примеров, когда люди хотят сменить свою работу. Но в силу того что все время забирает текущая, не могут изменить состояния дел. Иммигрант Дмитрий, работая на Uber, искал полноценную работу. Так как времени, заняться трудоустройством у него не было, он нашел человека, который занимался всем этим от его имени, за определенную плату. При всем этом обе стороны получили выгоду от сделки. Дмитрий получил желаемую роботу, с хорошей зарплатой окупившую вложения за несколько месяцев. А работник, который занимался трудоустройством, конкурентную оплату труда.

Подтверждение компетенций

Собственные сертификации

С партнёром Сергеем в 2016 году разрабатывалась идея Игоря о продаже коротких собственных сертификаций. Не больших и сложных, а именно коротких. Человек что-то сделал ручками, оценщик глянул, одобрил и система выписала сертификат.

Эти короткие сертификации были включены в другую идею, над которой шла работа тогда -- практические тренинги по технологиям. Типа клиент зашёл на Odoo в любое время, купил, система под него создала виртуальную машину, дала доступ к общему представлению по видео и в тексте вместе с заданиями, после чего с клиентом связался живой человек, проверил работу, подтвердил компетенцию в системе, после чего система выписала сертификат. На то время, таких услуг на рынке не было.

Рекомендации

Если просматривать вакансии, скажем, в Вирджинии, то основные требования -- это резюме и профессиональные рекомендательные письма (некоторые работодатели просят их три). США в этом плане заморочились, возможно, это связано с безопасностью и упрощением процесса рекрутирования. В конце концов, ищут не только тех, кто может работать, но и тех, кто встроится в коллектив. Одно резюме не сможет отразить социальных качеств кандидата.

В штатах, рекомендаторов не указывают в резюме. Можно упомянуть в сопроводительном письме. Если резюме заинтересует, рекрутеры сами спросят о рекомендациях. Часто, рекомендации требуют в заявке на работу на корпоративных сайтах.

Рекрутеры смотрят на тех, кто рекомендует, и на то, как рекомендуют. Для серьёзных работ, рекрутеры связываются как минимум с одним из рекомендателей, чтобы понять насколько этот рекомендатель действительно рекомендует кандидата и на каких качествах кандидата акцентируется. Заодно и проверяется подлинность и актуальность письма.

Кандидаты обычно запрашивают такие письма и последующие устные рекомендации у начальникoв, клиентов, сослуживцев и любого, с кем кандидат был вовлечён в профессиональную деятельность на/в:

• предыдущих работах. Это не значит, что требуется по одному письму с каждой из последних работ. Например, в школе, одно письмо может быть от директора, одно -- от учителя и одно -- от бывшего школьника.
• общественных организациях, где кандидат волонтёрил или, скажем, помогал организовать мероприятия.
• учебных заведениях, если кандидат участвовал в профессиональных мероприятиях или проектах.

Однако получением письма работа не оканчивается. Рекомендатели должны быть готовы говорить о кандидате, когда с ними свяжутся.

Игорь "Гари" помнит, как он в штаты и обнаружил, что везде требуют рекомендации. Пошёл в центр занятости. Там предложили идти в колледж. Учится он значит, набирает десятки тысяч долларов кредитов. Одна учителка на помощь ему запала -- Игорь у неё рекомендательное письмо и запросил. Учителка пишет, какой он хороший ученик. Игорь говорит, что ему же надо что-то профессиональное. Учителка отвечает -- я ничего другого сделать не могу, мы же мол вместе не работали.

После этого Игорь пошёл уже в другой колледж волонтёрить. Волонтёрил полтора года, по паре часов каждую неделю. Затем приходит к начальнице и просит рекомендацию, вроде же друзья и коллеги, вместе работали не один год. А начальница отвечает, что политика колледжа -- не давать рекомендации и она не хочет эту политику нарушать.

Мы предоставляем работу и должны включать рекомендации в пакет услуг. Мы сами можем дать такие рекомендации только в случае взятия наших клиентов на работу. Либо предложить волонтерство, с соответствующими рекомендациями. Для некоторых специальностей, опыт роботы волонтером, есть необходимым или неизбежным для получения роботы.

Кроме того, ассистенты могут помогать с получением и поддержкой рекомендаций за пределами проекта. Например, подсказывать стратегию и выстраивать отношения с рекомендателями. Рекомендации -- это работа и, соответственно, эта работа может обратиться нашим доходом, если клиент платит.

Персонал

Ассистентов и консультантов мы можем выращивать сами, готовя теоретически и практически, давая, в том числе, компетенции в рекрутинге. Тестировочные и реальные поиски работы осуществлённые будущими консультантами и ассистентами дадут им практические знания и наработают опыт в трудоустройстве. Игорь "Гари" согласен быть подопытной "свинкой" для наработки такого опыта для первоначальной оплаты работы будущих консультантов и ассистентов.

Ассистенты

Ассистенты могут:

• следить за рынком труда. Помощь в мониторинге может выразиться в скидывании наиболее подходящих вакансий клиенту, а он сам будет решать откликаться ли.
• изготавливать маркетинговые материалы, например, резюме, сопроводительное письмо и социальные профили. В отношении профилей в социальных сетях типа LinkedIn, ассистенты могут либо нарабатывать материалы для того, чтобы клиент мог бы ими воспользоваться сам, либо заводить профили, привязанные к корпоративной почте, а не к личной почте клиента. В последнем случае, ассистенты могут нарабатывать за клиента связи.
• подавать заявки на работу. В этом случае, от клиента должны быть четко указаны все основные критерии в отборе. С резюме обычно отправляется сопроводительное письмо, которое пишется под каждую определенную вакансию.
• поиск сертификаторов, рекомендаторов и дополнительных образовательных курсов.
• помощь в поиске доноров и грантов под бизнес.

Консультанты

Консультанты могут:

• натаскивать на интервью.
• помогать с установлением связей.
• мотивировать к получению новой работы.
• создавать требования для ассистентов.

Услуги для доноров

Корпоративные доноры

Игорь "Гари" уверен, что можно найти доноров, которые поддержат грантами проект по созданию рабочих мест в Украине или для украинцев. Доноры эти могут представлять государства (как, например, организации финансируемые USAID), так и быть частными организациями.

Ещё одна потенциальная тема для получения грантов -- обучение для украинских школьников. Из-за войны, перемещены более половины из них. Многие школы разрушены, а у тех школьников, которые покинули страну, ограничен доступ к образованию на украинском и русском языках.

Наконец, Экономическая Группа не обязательно должна быть получателем гранта. На гранты могут нацеливаться те предприятия, которые будут создавать выпускники проекта Bskol. И ориентироваться нужно в первую очередь на помощь в получении грантов для клиентов и выпускников.

В підсумку можу сказати, що якщо ми рішуче налаштовані отримати грант, то скоріш за все нам потрібна людина, яка буде моніторити гранти, шукати нові, складе календар грантів, складатиме ці заявки, відправлятиме їх, робитиме запити на відповідність умовам гранту.

Бо щоб навіть якщо ми відповідаєм усім умовам певного гранту, то не гарантує нам фінансування, а значить треба подавати на декілька одразу. А якщо ми отримаємо грант і у нас буде та людина, яка цим всім займалась, то можна навіть як одну з послуг продавати типу допомога з заповненням заявок для грантів.

Гранты для начала бизнеса

Почала з видів і вирішила шукати гранти для старт-апів (Seed Money or Start-up Grants). Я навіть уявити не могла як багато існує фондів і програм. Але наскільки багато різних грантів настільки ж і складно знайти підходящий. Більшість хочуть фінансувати інноваційні відкриття, різноманітні дослідження, підтримувати проекти, що розвивають медичну сферу, ну і мистецтво звичайно.

Мене здивувала велика кількість грантів бізнесу, лідером якого є жінка). Також багато грантів чорношкірим і ветеранам.

• Growth Grants - https://www.nase.org/become-a-member/member-benefits/business-resources/growth-grants Даний грант можна використовувати на для маркетингу, реклами, найму працівників, розширення об’єктів та інших специфічних потреб бізнесу. Що в принципі нам підходить. Дають до 4000$. Мінус в тому, що потрібно бути членом клубу так би мовити, а це означає не просто реєстрацію облікового запису, але і придбання певної підписки. Але на даний грант я так зрозуміла можна подавати кілька разів, на відміну від багатьох інших грантів. Також заявки подаються кожен квартал.
• HUTTON PARKER FOUNDATION - https://huttonfoundation.org/core-general-operating-support-application/ Перевагу надають проектам, які "Мають здатність суттєво впливати на конкретно цільові та/або недостатньо обслуговувані групи населення." Гадаю, що сюди ми також підходим. Дають від 5000 о 25000$. Перший цикл вже пройшов. Другий цикл заявок з 1го серпня 2022 року. Не зовсім зрозуміло з округом Санта-Барбара: на одній сторінці написано, шо таким заявкам перевага надається, на іншій шо будь-яка організація із Санта-Барбари може подати. Не ясно чи то вони тільки звідти хочуть, чи все-таки просто перевага. Процедура подачі заявок в принципі проста і зрозуміла – реєстрація облікового запису і заповнення заяви, при чому її можна заповнювати в декілька підходів, вона там зберігається.
• Draper Richards Kaplan Foundation - https://www.drkfoundation.org/apply-for-funding/ На перший погляд також підходить нам даний грант, але я не в усіх умовах розбираюся, тому точно казати не можу. Але на сторінках усіх фондів зазвичай є можливість надіслати заявку для перевірки відповідності умовам гранту. Фінансування виділяють на 3 роки в межах 300000$. Онлайн заявка подається на їхньому ж сайті. Зі строками трохи не зрозуміло, написано що приймають заявки цілий рік. Якщо ми маємо на меті отримати грант, то я вважаю потрібно деякий час продовжувати моніторити різні гранти, знаходити нові і подавати заявки на якомога більшу кількість грантів. Гранти представлені нижче поки що закриті на прийом заявок, але вони ж знову відкриють через якийсь час.
• FedEx - https://www.fedex.com/en-us/small-business/grant-contest.html Присуджують гранти для малого бізнесу, включаючи стартапи. Нагороди від 15 000 до 50 000$. Період подачі заявок відкривається приблизно в лютому кожного року.
• The Echoing Green Fellowship Program - https://echoinggreen.org/fellowship/apply/ Надають допомогу організаціям, які потребують фінансування для створення або розширення своїх організацій. Так як термін подачі заявок скінчився, то на разі інформації про розмір нового гранту немає.
• Caleb Brown Venture Capital - https://calebbrownonline.com/Grant_Application.html Підтримують підприємців не залежно від сектору. Але, на жаль, видає помилку, коли пересуваєшся по сайту, тому не знаю чи продовжують вони роботу, бо в 2021 все ще були активні. В список можливих грантів я б таки його занесла, бо можна періодично моніторити.

Поиск грантов

Ну і на останок пару посилань, які я вже опрацювати не встигла, бо потрібно більше часу на це все, але я читала, що існують державні і федеральні гранти. Отож, посилання на каталог через який можна перевірити чи підпадаємо ми під цю категорію грантів та посилання на пошук таких грантів:

• Каталог федеральної домашньої допомоги (CFDA) -- https://sam.gov/content/assistance-listings
• Пошук грантів -- https://www.grants.gov/web/grants/search-grants.html

Про державні гранти. Багато де писали, що місцеве управління виділяє кошти на розвиток свого округу, тобто потрібно звертатися до них і дізнаватися чи є якісь гранти чи схожа допомога і для яких категорій. Щоправда, не зовсім зрозуміло куди саме звертатися чи надають вони гранти комерційним організаціям.

Частные доноры

Аналогично Услугам для корпоративных доноров, можно работать с частными лицами (кто-то упомянул о gofundme.com и аналогичных ресурсах).