Услуги к Передаче

Услуги к Передаче (здесь и далее по тексту -- Лектио) -- это часть урока Суть Проектов. В Брацкой Школе, уроки делятся на так называемые лектио, каждое из которых состоит из микролекции и одного или нескольких заключительных вопросов. Урок, в свою очередь, относится к практическому семинару Выбор Профессии.

Материалы

Предшественник этого Лектио -- Объекты Приёмки.

Текст

Услуги к Передаче

Услуга (service) -- это действие или действия, выполненные или выполняемые подрядчиком от имени заказчика или для заказчика. Сами действия известны как также помощь или работа. Те действия, которые выполнены для или от имени работодателя называются трудом или службой. Действия, которые сделаны безвозмездно, именуются одолжениями и услужениями. Услуга, оказывающаяся длительное время, характеризуется как "обслуживание".

Услуги заказываются ради получения помощи, извлечения пользы, удовлетворения нужд и потребностей. Теоретически, почти каждый человек может стричь свои волосы самостоятельно, но по объяснимым причинам мы обращаемся к услугам парикмахера.

Среди продуктов разработок, услуга может быть либо отдельным объектом приёмки (deliverable), либо частью другого объекта.

Услуга - это рыночная форма работы, выполняемой для других лиц или от их имени. Концепция совместного создания стоимости является центральной для тех услуг, которые предполагают значительный вклад клиентов и других заинтересованных сторон.

Определения

Согласно маркетинговому менеджменту Келлера и Котлера (15-е издание),

    Служба. Любое действие или исполнение, которые одна сторона может предложить другой, по сути нематериальные и не влекущие за собой право собственности на что-либо.

Согласно данным Managing Quality by Foster (6-е издание),

    Служба. Сочетание нематериальных и материальных ценностей, поставляемых клиенту.

Согласно BABOK Guide (3-е издание),

    Сервис (бизнес-анализ). Выполнение любых обязанностей или работа для заинтересованной стороны с точки зрения заинтересованной стороны.

По данным ITIL Foundation 4e от Axelos,

    Служба. Средство создания возможности совместного создания стоимости путем облегчения результатов, которых хотят достичь клиенты, без необходимости управлять конкретными затратами и рисками. 

Предлагаемые услуги могут включать: товары, которые будут доставлены потребителю (например, мобильный телефон). Предполагается, что товары передаются от поставщика к потребителю, при этом потребитель берет на себя ответственность за их использование в будущем. доступ к ресурсам, предоставленным или лицензированным потребителю на согласованных условиях (например, к мобильной сети или к сетевому хранилищу). Ресурсы остаются под контролем поставщика и могут быть доступны потребителю только в течение согласованного периода потребления услуги. действия по обслуживанию, выполняемые для удовлетворения потребностей потребителя (например, поддержка пользователей). Эти действия выполняет поставщик услуг по согласованию с потребителем.

А теперь, выберите, пожалуйста, лучшее завершение следующего предложения. Судя по тексту выше, :

Варианты

Следующее лектио -- Результаты Проектов

Термины

Бюджет Проекта, Активы Проекта, Внешние Среды, Внутренние Среды, Проектная Среда, Затраты На Проект, График Проекта, Фактор Предприятия, Рабочий Продукт, Временные Шкалы Проекта

Экзамен

Вопросы экзамена

Использование подвижного Подхода для разработки в Брацкой Школы лучше всего можно классифицировать как:

Актив проекта . Фактор предприятия . Проектная среда . Все остальные ответы по существу верны.