Требования и Желания

Требования и Желания (здесь и далее по тексту -- Лектио) -- это часть урока Суть Требований. В Брацкой Школе, уроки делятся на так называемые лектио, каждое из которых состоит из микролекции и одного или нескольких заключительных вопросов. Урок, в свою очередь, относится к практическому семинару Выбор Профессии.

Материалы

Предшественник этого Лектио -- Типы Требований.

Текст (HTML)

Требования и Желания

Требования и пожелания заказчика похожи друг на друга. Они представляют собою изъявление просьбы, хотения или воли заказчика получить что-то в результате работы подрядчика. Соответственно, в требованиях и пожеланиях легко запутаться, в то время как разница между ними существенна.

Маркетологи встречаются с аналогичными проблемами при исследованиях рынка. Мало кто откажется, например, от дополнительной памяти сотового телефона, но далеко не каждый готов за эту память платить.

Маркетологи различают нужды (needs), желания (wants) и обеспеченный спрос (demands). Любой человек нуждается в питье; напитки -- это потребность живых существ. Предпочтение пить какой-то определённый напиток -- это желание, не потребность. Автору этих строк не известно случаев, когда кто-то хотел колумбийского кофе урожая 1986 года и умер от того, что вместо кофе выпил простой воды.

В маркетинге, желание становится спросом, когда желающий согласен за своё пожелание платить или рассчитаться другим способом, например, оказать услугу. В управлении проектами, требование заказчика относится к обеспеченному спросу, не к пожеланиям. Требование может представлять и потребность, и прихоть. То, что отличает требование заказчика от пожелания -- это готовность заказчика нанять подрядчика на реализацию этого требования и заплатить.

Задача руководителя проекта, бизнес-аналитика и любого другого, работающего с требованиями, отделять последние от пожеланий. Например, если куратор продукта скажет что-то типа: "Хотелось бы, чтобы продукт был оранжевым", хороший сборщик требований переуточнит, что куратор имеет в виду. Вопросы могут быть такими: "То есть, изделию желательно быть оранжевым или оно должно быть оранжевого цвета? Для лучшего понимания, могу ли я знать, зачем изделию важно быть оранжевым?"

Пользовательские требования представляют потребности пользователей для того, чтобы пользователи могли достичь те цели, ради которых проект предпринят. Если заказчик не согласен оплачивать исполнение просьбы пользователя, она является личным пожеланием этого пользователя, но не требованием заказчика.

А теперь, выберите, пожалуйста, лучшее завершение следующего предложения. Судя по тексту выше, прохождение уроков курса "Выбор Профессии" - это:

Варианты

пожелание заказчика./ требование заказчика для начала практики в качестве координатора.

Следующее лектио -- Свойства Требований

Термины

Требования, Product epic, SSOT