Требования и Желания

Требования и Желания (здесь и далее по тексту -- Лектио) -- это часть урока Суть Требований. В Брацкой Школе, уроки делятся на так называемые лектио, каждое из которых состоит из микролекции и одного или нескольких заключительных вопросов. Урок, в свою очередь, относится к практическому семинару Выбор Профессии.

Материалы

Предшественник этого Лектио -- Типы Требований.

Текст

Требования и Желания

Требования и пожелания заказчика похожи друг на друга. Они представляют изъявление заказчика получить что-то в результате работы подрядчика. Соответственно, в требованиях и пожеланиях легко запутаться, в то время как разница между ними существенна.

Маркетологи встречаются с аналогичными проблемами при исследованиях рынка. Мало кто откажется, например, от дополнительной памяти сотового телефона, но далеко не каждый готов за эту память платить.

Маркетологи различают нужды (needs), желания (wants) и обеспеченный спрос (demands). Любой человек нуждается в питье; напитки -- это потребность живых существ. Предпочтение пить какой-то определённый напиток -- это желание, не потребность. Автору этих строк не известно случаев, когда кто-то хотел колумбийского кофе и умер от того, что вместо кофе выпил простой воды.

В маркетинге, желание становится спросом, когда желающий согласен за своё пожелание платить или рассчитаться другим способом, например, оказать услугу. В управлении проектами, требование заказчика относится к обеспеченному спросу, не к пожеланиям. Требование может представлять и потребность, и прихоть. То, что отличает требование заказчика от пожелания -- это готовность заказчика нанять подрядчика на реализацию этого требования и заплатить.

Задача руководителя проекта, бизнес-аналитика и любого другого, работающего с требованиями, отделять последние от пожеланий. Например, если куратор продукта скажет что-то типа: "Хотелось бы, чтобы продукт был оранжевым", хороший сборщик требований переспросит: "То есть, изделию желательно быть оранжевым или оно должно быть оранжевого цвета"?

А теперь, выберите, пожалуйста, лучшее завершение следующего предложения. Судя по тексту выше, требования нужны, чтобы:

Варианты

разработчики создали верное изделие, а администраторы могли проверить его верность. / координаторы информационных проектов могли разработать пользовательские истории (user story). / открыть процесс разработок широкой публике. / установить единый источник истины (single source of truth).

Следующее лектио -- Свойства Требований

Термины

Требования, Эпические продукты, SSOT