Требования и Желания
Требования и Желания (здесь и далее по тексту -- Лектио) -- это часть урока Суть Требований. В Брацкой Школе, уроки делятся на так называемые лектио, каждое из которых состоит из микролекции и одного или нескольких заключительных вопросов. Урок, в свою очередь, относится к практическому семинару Выбор Профессии.
Содержание
Материалы
Предшественник этого Лектио -- Типы Требований.
Иллюстрации
Текст
Требования и Желания
Требования и пожелания заказчика похожи друг на друга. Они представляют собою изъявление просьбы, хотения или воли заказчика получить что-то в результате работы подрядчика. Соответственно, в требованиях и пожеланиях легко запутаться, в то время как разница между ними существенна.
Маркетологи встречаются с аналогичными проблемами при исследованиях рынка. Мало кто откажется, например, от дополнительной памяти сотового телефона, но далеко не каждый готов за эту память платить.
Маркетологи различают нужды (needs), желания (wants) и обеспеченный спрос (demands). Любой человек нуждается в питье; напитки -- это потребность живых существ. Предпочтение пить какой-то определённый напиток -- это желание, не потребность. Автору этих строк не известно случаев, когда кто-то хотел колумбийского кофе и умер от того, что вместо кофе выпил простой воды.
В маркетинге, желание становится спросом, когда желающий согласен за своё пожелание платить или рассчитаться другим способом, например, оказать услугу. В управлении проектами, требование заказчика относится к обеспеченному спросу, не к пожеланиям. Требование может представлять и потребность, и прихоть. То, что отличает требование заказчика от пожелания -- это готовность заказчика нанять подрядчика на реализацию этого требования и заплатить.
Задача руководителя проекта, бизнес-аналитика и любого другого, работающего с требованиями, отделять последние от пожеланий. Например, если куратор продукта скажет что-то типа: "Хотелось бы, чтобы продукт был оранжевым", хороший сборщик требований переспросит. Вопросы могут быть такими: "То есть, изделию желательно быть оранжевым или оно должно быть оранжевого цвета? Для лучшего понимания, могу ли я знать, зачем изделию важно быть оранжевым?"
Пользовательские требования представляют потребности пользователей для достижения организационных целей. Та просьба пользователя, которая не поддерживает достижение целей, ради которых проект предпринят, не является требованием. Эта просьба -- это личное пожелание этого пользователя.
А теперь, выберите, пожалуйста, лучшее завершение следующего предложения. Судя по тексту выше, требования нужны, чтобы:
Варианты
- разработчики создали верное изделие, а администраторы могли проверить его верность. / координаторы информационных проектов могли разработать пользовательские истории (user story). / открыть процесс разработок широкой публике. / установить единый источник истины (single source of truth).
- Следующее лектио -- Свойства Требований
